¿PORQUE PARTICIPAR?

Misión

El Premio Nacional a la Excelencia de la Industria de la Interacción con Clientes busca reconocer, estimular y premiar públicamente a empresas que con la implementación de iniciativas innovadoras logren construir mejores prácticas empresariales en el marco de la gestión estratégica, operacional, tecnológica y del recurso humano en favor de un experiencia memorable del cliente.

vision

Lograr el mayor reconocimiento a nivel Nacional e Internacional, como uno de los galardones con mayor trayectoria y honorabilidad en la interacción con clientes y así contribuir al fortalecimiento, desarrollo y profesionalización de las empresas.

Centros de Contacto y Call Centers
Empresas de Tercerización de procesos
Departamentos de servicio al cliente, ventas y cobranza
Call Centers Inhouse
Empresas de Tecnología
Centro de servicios compartidos

cronograma del premio

desde

10 noviembre

2017
hasta

8 abril

2018
Registro e Inscripciones

Las inscripciones se harán a través de la página web: http://bit.ly/2AoUgXb  

desde

10 noviembre

2017
hasta

8 abril

2018
Pago de Inscripción

Pago con tarjeta, comprobante de pago u orden de compra.

desde

10 noviembre

2017
hasta

8 abril

2018
Entrega Ficha Técnica

Luego de hacer la inscripción, se hará llegar a los nominados la ficha técnica de la categoría, en la que participan.

desde

9 abril

2018
hasta

22 abril

2018
Proceso de Evaluación

Revisión de fichas técnica por parte del jurado, de nominados y casos. Este proceso incluye el proceso de auditoría por parte de la firma PwC.

desde

10 mayo

2018
hasta

10 mayo

2018
Entrega Premios

Evento que se llevará a cabo en el  marco del  4° Customer Experience Summit - 15° Congreso Andino de Contact Centers y CRM 2018 en la ciudad de Bogotá

Estamos trabajando para brindarle una mejor información

politicas de privacidad

Derechos Reservados Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO Cll 99 No.7a-77 of. 503 Edificio ADVANCE PBX: (571)7420280 Bogotá E-MAIL: info@acdecc.org