El V Congreso Andino de Call Centers, Contact Centers y CRM fue todo un éxito. La inauguración del evento estuvo a cargo del Presidente de la República, Álvaro Uribe Vélez; así mismo asistieron el Alcalde Mayor de Bogotá, Samuel Moreno Rojas, el Gobernador de Cundinamarca, Andrés González y la Ministra de Comunicaciones, María del Rosario Guerra.

En evento tuvo una asistencia record de aproximadamente 2.000 personas que se reunieron en el Hotel Cosmos 100, además se presentaron más de 20 conferencistas provenientes de los países líderes de esta industria, y los asistentes pudieron enriquecer sus conocimientos en más de 30 conferencias de temas tan variados como servicio al cliente, voz IP, recursos humanos y nuevas mejores prácticas para operaciones en Contact Centers.

Un sector con proyección mundial

El Presidente Álvaro Uribe Vélez, destacó que en Colombia este sector terminará el año con cerca de 70 mil empleos directos de buena calidad. Previó que en el 2010 la cifra subirá a 140 mil empleos, lo cual “es un augurio de gran prosperidad para el país”, dijo el Mandatario.

Una idea quedo clara, Colombia tiene el potencial para convertirse en una fuerza mundial de esta industria, sacando provecho de sus múltiples ventajas diferenciadoras, como la avanzada infraestructura instalada, el acento neutro, y desde hace algún tiempo, el apoyo irrestricto del gobierno, que ve al desarrollo alcanzado por esta industria durante la ultima década, un ejemplo a seguir.

Vea aqui la reseña audiovisual del V Congreso Andino.