• La Asociación Colombiana de Call Centers presente en el Congreso español del sector de los Centros de Contacto
• Imagen, servicios y talento de Colombia reconocidos por los españoles
• Gran oportunidad para el sector en España

Bogotá, Noviembre 16 de 2007.
LA ASOCIACIÓN COLOMBIANA DE CALL CENTERS “ACDECC “CONQUISTÓ NUEVOS MERCADOS EN ESPAÑA.

Con casi 40 expositores directos un 35% son empresas extranjeras. El Centro de Convenciones Norte de IFEMA se transformó otra vez en uno de los eventos de referencia internacional para conocer de primera mano las últimas tendencias de los centros de contacto.

La  participación de la  ACDECC  en la  10a Edición  del Congreso Call Center, CRM Solutions, celebrado en la ciudad de Madrid en España,  los días 6 al 11 de Noviembre permitió abrir nuevas oportunidades de mercado para Colombia, así como presentar una imagen del país próspera, pujante y atractiva para los negocios.

LA ACDECC  MARCÓ LA DIFERENCIA EN EL CONGRESO DE  ESPAÑA.

El evento considerado el más importante del sector de los Call Centers y Contact Centers de España,  convocó a unos 800  asistentes.  La dinámica del mismo, ofreció conferencias y  encuentros informativos y académicos y una muestra comercial en la cual participaron  40 empresas multinacionales  del sector, en su mayoría de Estados Unidos, Brasil y España.

La Asociación Colombiana de Call Centers y sus afiliados se convirtieron en las únicas empresas asistentes en representación de Colombia, participando en la muestra comercial y empresarial del evento con un stand muy colombiano.

Allí, a lo largo del Congreso, se presentó un video titulado  “Un Paraíso llamado Colombia”, el cual resultó muy atractivo para los visitantes. Otro video que  impactó y mostró la cara positiva y emprendedora del país fue  la pieza institucional de  la Asociación Colombiana de Call Centers, en la cual se presenta la industria de centros de contacto nacional. Paralelo al evento los directivos participaron en importantes ruedas de negocios.

Para Carlos Aparicio Prieto, director ejecutivo de la Asociación Colombiana de Call Centers,   “España  ofrece  una excelente oportunidad para los Centros de Contacto Colombianos,  debido a  la  calidad de nuestro servicio y a la competitividad del sector, sumado a la  excelente mano de obra con la cual contamos”.

Colombia  es considerada un paraíso de  los Call Centers en virtud  de la tradición de más de una década  en  la actividad,  soportada en  la presencia, continuidad,  implementación constante de tecnología de punta y una mano de obra preparada que maneja un español  neutro y  que tiene muy claro el concepto del servicio y atención al cliente. A estos valores  se suma el cumplimiento de los contratos  y los adecuados costos de operación.

En la actualidad Colombia  a través de sus centros de contacto presta servicios a Estados Unidos, Chile,  México y España entre otros.

NUEVOS NEGOCIOS POR LLEGAR

Los resultados de esta participación activa en la  10a Edición   del Congreso Call Center, CRM Solutions  en España,  se verán en los próximos meses, cuando se hagan efectivos los acuerdos y gestiones emprendidas por la ACDECC  durante este evento.